RECARREGAR O ATA

1. Desconectar o poder ao Grandstream ATA e esperar 30 segundos.
2. Plug o poder para trás no ATA e esperar 90 segundos.
3. Tentar sua chamada outra vez.

Se o procedimento acima não corrigir o problema, continuar A RESTAURAR AJUSTES da FÁBRICA.

AJUSTES DA FÁBRICA DO RESTORE

1. Escolher acima seu telefone conectado ao ATA
2. Seletor * * *
3. Seletor 99
4. O telefone anunciará o "RESTAURADO"
5. Entrar no MAC codificado ID seguindo as instruções abaixo.

1. Desde que seu telefone não tem letras, você necessitará codificar o MAC address em dígitos.
   Nota: O MAC address é ficado situado no fundo no Grandstream ATA.
2. Usar por favor seguinte traçar

• 0-9 = 0-9
• A = 22
• B = 222
• C = 2222
• D = 33
• E = 333
• F = 3333

3. Depois que você ouve o tom, pendurar acima o telefone.
4. O ATA recarregará então aos ajustes da fábrica do defeito
5. Esperar 90 segundos e tentar sua chamada outra vez.

Nota: Por exemplo, o MAC address 000B8200E395 seria incorporado em seu telefone como 0002228200333395.

Se o procedimento acima não corrigir o problema, continuar MANUALMENTE a RESTAURAR O ATA.

MANUALMENTE RESTAURANDO O ATA

1. Abrir seu browser do Internet
2. Na barra do endereço, datilografar 192.168.2.1 e pressioná-lo [Enter]
3. A tela seguinte pedirá sua senha, ele deve ser seu número do ID da filial. Se seu número do ID da filial não trabalhar como a senha a seguir tentar o `admin' ou o `Admin'. Se nenhuma destes trabalhar, você necessitará contatar o cuidado do cliente.
4. Depois que você incorpora a senha correta, o scroll para baixo aos Firmware promove e Provisioning e incorpora a seguinte informação:

1. Selecionar o melhoramento através da tecla do HTTP
2. Trajeto do usuário dos Firmware:70.103.125.199
3. Trajeto do usuário dos Config:70.103.125.199
4. Sob o melhoramento automático, selecionar sim, verificam para ver se há o melhoramento cada 10080 minutos (defeito 7 dias)

Se o procedimento acima não corrigir o problema então satisfazer o cuidado do cliente do contato marcando 611 de todo o telefone de TelExtreme ou email support@telextreme.com.

Nome:

Filial ID:

MAC address:

Número modelo de Grandstream HandyTone ATA:

Notas

No decorrente dia 18 de Setembro de 2007, TelExtreme concluiu a migração de contas de VOIP a uma nova plataforma propriedade da TelExtreme! Esta nova plataforma nos permitirá fornecer a confiança de rede sem precedente, qualidade de serviço, e melhores tarifas com o regresso do WWC (Word Wide Calling- compras de créditos para ligações fora do plano.)  
 
Durante a transição inicial, algumas características/serviços não serão disponíveis. Ver notas de modificação de serviço  à baixo.  

IMPORTANTE: Esta atualização necessitará as  seguintes modificações no final: 

Usuários de Softphone: 

 
Você terá que  baixar  um novo SoftPhone X-Lite, e configura-lo  para o uso na nova plataforma. 
 

Usuários de ATA: 

Você terá de reiniciar o seu ATA, ou reconfigurá-lo manualmente se você não usa a  nossa configuração automática. 
 

Usuários do USB Phone: 

 
Você terá que baixar o  novo SoftPhone X-Lite  e reconfigurar  o  USB para trabalhar com ele. 
 

As instruções estarão  disponíveis em seu  Centro de Negócio (MBC)  em https: // mbc.telextremeglobal.com/ 
 

Notas de Modificação de Serviço  
 

As seguintes características/serviços  não serão disponíveis durante o curto período de transição . Isto é temporário, e estará disponível dentre de poucas semanas, com alguns serviços online disponiveis mais cedo do que outros. 

DIDs - O seu números telefônicos serão  modificados , e a seu atual DID , ficará inoperável. 

VOIP Roaming  / Números de Acesso - Os números de Acesso serão  modificados  e os números de acesso atuais ficarão inoperáveis. 

Conferências - Este serviço não estará disponível durante a transição  
 
Obrigado pela sua paciência ao esperar pelos   novos DIDs e Números de Acesso na  atualização dos nossos  serviços. Pedimos desculpa por qualquer inconveniência que possa ter lhe causado durante esta transição. 

Serviços e Características disponíveis imediatamente   

Número de Telefone de IP - O seu número de Telefone de IP da TelExtreme para TelExtreme não serão afetado, e continuarão o mesmo. 

Correio de Voz - Os serviços de correio de voz são acessados discando *98 

Discagem Direta - Você não terá mais que  discar 011 antes das suas chamadas  internacionais.  

Redirecionamento de Ligações - O serviço de Redirecionamento de Chamadas estará   disponível. 

Meu Centro Telefônico - Acesse  aos seus históricos  de chamadas detalhadas estarão  disponíveis  em seu  novo MPC  ( Meu Centro Telefônico) 

Word Wide Calling- Compras de créditos para ligações fora do plano estarão disponíveis . 

611 - Ligando de qualquer  telefone Telextreme para o  611 você terá acesso ao Centro de Atendimento ao Cliente. 
 

Outros Serviços e Características em breve 
 
E911 - 911 serviços aos  clientes dos Estados Unidos

O Retorno de Chamada da WEB - Retorna a chamada da web para conectar suas ligações. 

Porque TelExtreme? 

Com esta  recente aquisição, TelExtreme esta mais forte do que nunca!  TelExtreme é um nome que você pode confiar para continuar melhorando , os serviço e características para você e os seus afiliados. Por favor acesse  seu CENTRO DE NEGÓCIO( MBC)   ou entre em contato com o nosso CENTRO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE, caso tenha  alguma pergunta ou precise de ajuda para reconfigurar  o seu serviço. 

TelExtreme - Mudando Vidas, uma voz de cada vez.